Brug for hjælp?
Spørgsmål og svar
LEVERING & RETUR
Ja. Der er fragt inkluderet i prisen på alle ure. Vi sender alle ordre med GLS – og de bliver leveret inden for 1-2 hverdage.
United States (TAX FREE)
It is tax free for citizens in USA to purchase and import watches to the US when the price is below 800 USD.
Please note, that if you purchase from outside EU, prices are ex. VAT, you therefore may have to pay import taxes and fees according to the laws of that specific country. This is handled by the chosen shipping courier and your national customs authority.
If you decide to return your order for a refund you may still be subject to paying import taxes and fees - this is also handled by your national customs authority. Please check with your regional customs authority for more information about import taxes and fees. You may try to estimate your import taxes and fees through this 3rd party site: www.dutycalculator.com
Når vi har modtaget din ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail. Alle ordrer, der bliver placeret inden kl. 14:00 i hverdage, vil blive pakket og sendt samme dag.
Alle ordre bliver sendt med GLS. Leveringstiden er normalt 1-2 dage.
Du kan altid følge din pakke via det trackingnummer, du modtager, når ordren er afsendt.
*Vi forbeholder os retten til at annullere ordren i tilfælde af, at lagerbeholdningen var ukorrekt, da vi modtog din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at levere ordren til dig, kontakter vi dig på mail eller telefon, og så vil du få mulighed for at få pengene tilbage eller ændre din ordre.
Selvfølgelig. Vi tilbyder gratis returfragt på alle ure i 30 dage.
Hvis du gerne vil ombytte til en anden model, farve eller lignende, kan du kontakte os på: hello@aboutvintage.com, og så sørger vi for at reservere din nye vare i vores lagerbeholdning med det samme.
Du har altid ret til at ombytte eller få pengene retur inden for 30 dage fra den dag, du modtager pakken, så længe varerne ikke har været taget i brug. Al original indpakning, herunder prisskilte, beskyttelsesplastik osv., skal returneres sammen med produktet og skal sidde på som originalt. Vær opmærksom på, at du har ansvaret for produktet indtil, det er ankommet hos os.
Indgraverede produkter kan ikke returneres.
Returadresse:
About Vintage ApS
Gothersgade 97
1123 Kbh K
Danmark
Att.: About Vintage returns
BETALING
Vi kan godkende følgende betalingsmetoder:
- Mobile Pay
- Dankort
- Visa
- MasterCard
- Visa Electron
- Apple Pay
- Mobile Pay
- JCB
- Paypal (ekstra gebyr på 3%)
Når din ordre har efterladt vores lager, trækker vi pengene fra din konto. Alle vores danske priser er inklusive moms.
Produktinformation
Ja, vi tilbyder 2 års garanti mod defekter.
Alle vores remme (bortset fra lænkerne) passer på alle modeller, både Quartz og Automatic. Vores remme er udskiftelige og du kan derfor nemt og enkelt skifte remmene på dine ure, så det passer til enhver lejlighed og tøjsæt. Det kræver intet særligt værktøj. Du kan se vores guide til, hvordan man skifter rem her på hjemmesiden ved at gå ind på en vilkårlig rem og se vores korte animation, der viser, hvordan remmene skiftes.
Har du oplevet problemer med din ordre, kan du kontakte kundeservice på hello@aboutvintage.com eller ved at ringe til os på+45 71747471.
Du kan tilkøbe en ekstra rem sammen med dit ur for kun 50 kr., som du selv kan vælge.Du kan ikke ændre urets standardrem, men du kan altid tilkøbe en ekstra rem.
Desværre er dette ikke muligt, men vi arbejder på, at det kan lade sig gøre en dag.
Ja, det kan du i hvert fald! Hvis du går ind på et vilkårligt ur, kan du i indgraveringsfunktionen se, hvordan din personlige indgravering kommer til at se ud i virkeligheden.
Du kan altid skrive dig op til vores nyhedsbrev her på www.aboutvintage.com. Nyhedsbrevet holder dig opdateret på alt fra kommende lanceringer til praktisk information omkring pleje af vores ure.
Kontakt
hello@aboutvintage.com
Hvis du er interesseret i at indgå et samarbejde med os, så send os en besked påInstagram, og så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. For alle andre henvendelser, skriv da tilhello@aboutvintage.com.
Kontakt vores founder, Sebastian Skov, på mail: sebastian@aboutvintage.com
Kontakt vores Co-founder, Thomas Andersen, på mail: thomas@aboutvintage.com
Kontakt vores Wholesale, på mail: wholesale@aboutvintage.com